Специалист технической поддержки (1-я линия)

ООО «БИТ» | Гибридный формат | Москва

Мы ищем специалиста технической поддержки, который станет частью нашей внутренней ИТ-команды. Это отличная возможность для тех, кто хочет углубиться в современную ИТ-инфраструктуру, работать с актуальными технологиями и расти в профессиональной среде.

Что нужно делать:

Помогать сотрудникам компании: ноутбуки на Windows, терминальные подключения (RDP), мобильный доступ к почте через VPN
Обрабатывать заявки в CRM-системе или по почте
Проводить удалённую диагностику и помощь (редко — выезд в офис)
Решать проблемы, связанные с рабочими местами (ПК, доступ, принтеры и т.д.)
При желании — развиваться и подключаться к задачам 2-й линии или работе с серверами

Что мы ждём от вас:

Уверенное владение Windows 10/11
Базовые знания по сетям и виртуализации
Начальные навыки работы с Linux
Опыт в технической поддержке пользователей Windows
Готовность учиться новому и адаптироваться к нестандартным ситуациям
Спокойствие, обучаемость и командность

Что мы предлагаем:

График: 5/2, полный день
Гибридный формат (основная работа удалённо, но бывают выезды в офис)
Испытательный срок: 3 месяца
Обучение и поддержка от команды в процессе
Работа только с внутренними пользователями, без клиентов
Прямое общение без бюрократии
Оформление по ТК РФ

Кого мы не рассматриваем:

Кандидатов без базовых технических знаний
Тех, кто не готов учиться, задавать вопросы и развиваться в процессе
Людей, ищущих исключительно «рутинную» работу без вовлечения в процессы